Loyalitas Pelanggan

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk melihat efek Kualitas Produk, Promosi Perceived value terhadap Loyalitas Pelanggan melalui variable mediasi Kepuasan Pelanggan.  Populasi yang diteliti adalah pelanggan Grab Food, sampel disurvei menggunakan teknik survei Purposive Sampling dengan kriteria merupakan pelanggan Grab Food, atau sudah pernah menggunakan aplikasi Grab Food sebanyak 3 kali.  Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 125 orang responden.

Desain riset menggunakan metode riset kausal explanatory guna membuktikan teori dengan metode analisis kuantitatif dengan Software Program Statistik Smart PLS.  Model yang diuji memenuhi syarat validity dan reliability yang disyaratkan dalam evaluasi hipotesis.

Hasil evaluasi hipotesis dapat disimpulkan bahwa variable Kualitas Produk, Promosi serta Perceived value mempunyai pengaruh pada Kepuasan Pelanggan.  Variable Kualitas Produk dan Promosi tidak dapat mempengaruhi Loyalitas Pelanggan.  Perceived value mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan.  Kepuasan Pelanggan tidak ada pengaruh terhadap variable Loyalitas Pelanggan.  Variabel Kepuasan Pelanggan tidak dapat menjadi antara (Intervening) pada hubungan Kualitas Produk, Promosi, Perceived Value dengan Loyalitas Pelanggan.

Link Jurnal : Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Perceived Value terhadap Loyalitas Pelanggan

On the Job Training : GIS

Sistem Informasi Geografis (SIG) atau Geographical Information System (GIS) adalah bidang sistem informasi yang menggunakan data berlokasi (berkoordinat) dan menghasilkan informasi yang beracuan lokasi juga.

Target training :

• Memahami konsep dan teknik GIS
• Mahir menggunakan GIS untuk pekerjaan
• Terampil menggunakan software GIS dan Pemetaan
• Mampu membuat peta tematik

Materi :

• Teori GIS dan Pemetaan
• Mengelola data dengan ArcGIS dan software lainnya
• Menggunakan aplikasi GIS berbasis Web
• Explore GIS On The Web

Peserta :

• Umum
• Pemda
• Mahasiswa

Durasi :

• 5 hari

Waktu pelaksanaan :

• Bulan Juni - Desember 2025

Lokasi yang dilayani :

• Untuk Jakarta dan sekitarnya

Biaya :

• Rp. 5.000.000,- sd Rp. 15.000.000,-

Bahan :

• Modul training, software GIS, data dummy

Trainer :

• Ahli GIS/Geodesi/IT

Informasi training : WA : 081219166875

Software Pemetaan Statistik

Peta tematik seperti peta penduduk dapat dipetakan secara dinamis.  Arti dinamis dimana visualisasi peta, atribut dan grafik ditampilkan secara simultan.  Untuk membuat peta dinamis tersebut diperlukan gabungan teknologi pemetaan, chart, tabel dan database.  Database digunakan untuk menghubungkan antar ketiganya.  Database mengolah data dan mengatur pertukaran data.

Aplikasi tersebut cukup kompleks.  Dalam aplikasi model business intelegent tersebut data dioleh terlebih dahulu, data kemudian ditampilkan.  Sebagai contoh, data penduduk per desa akan ditampilkan di atas peta provinsi, tentunya data per row desa harus digroup terlebih dahulu untuk ditampilkan di peta.

Diluar konteks di atas, dapat digunakan software StatPlanet.  Software dapat didownload secara gratis di alamat ini.

StatPlanet ini berbasis flash, dan dapat diintegrasikan dengan peta berbasis flash, shapefiles dan database.

Contoh tampilan aplikasi peta menggunakan StatPlanet.

StatPlanet merupakan software jadi, jadi ada keterbatasan dalam pengembangan.  Yang dapat dikustom adalah datanya.

Website | User Guide